Apagões repentinos causam prejuízos com geladeiras cheias estragando e eletrodomésticos queimando? Falta de energia afeta milhões no Brasil, liderada por empresas como Enel em reclamações Procon 2025. Portanto, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e normas da Aneel obrigam concessionárias a compensar danos materiais e interrupções além de 4 horas diárias. Além disso, serviços essenciais como energia elétrica demandam qualidade contínua sob pena de multas milionárias.
Contate imediatamente a distribuidora via 0800 e obtenha protocolo com previsão de retorno. Em seguida, se falta de energia ultrapassar 12 horas em feriados ou fins de semana, cobre abatimento automático de 50% na fatura seguinte. Inclusive, prove prejuízos com fotos de aparelhos danificados e notas fiscais para ressarcimento integral em até 30 dias. Para mais detalhes, visite o Procon-SP sobre energia elétrica e veja exemplos reais de vitórias consumeristas.
Por outro lado, registre no Aneel ou Procon se demorarem. Assim, force respostas rápidas e evite cortes indevidos futuros. Eventualmente, o artigo 22 do CDC responsabiliza fornecedores por ineficiência em serviços públicos. Aprenda também sobre cobrança indevida no cartão para proteger finanças pós-apagão.
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