Overbooking e reembolso: como um passageiro recuperou o dinheiro
Situações de overbooking e reembolso ainda surpreendem muitos passageiros nos aeroportos. De forma simples, overbooking ocorre quando a companhia vende mais assentos do que a capacidade do avião, o que pode resultar em impedimento de embarque. Em um caso acompanhado pela Resolva Simples, um profissional foi impedido de embarcar em um voo lotado, mesmo tendo chegado com […]
Reembolso de pacote de viagem: história de sucesso e seus direitos
Muitos consumidores acreditam que o reembolso de pacote de viagem é quase impossível quando a agência alega regras rígidas ou multas abusivas. Entretanto, a realidade é que o Código de Defesa do Consumidor e normas específicas de turismo oferecem proteção importante em casos de falha na prestação do serviço. Um casal contratou pacote completo com passagens, hotel […]
Reembolso rápido em viagens: como a Resolva Simples ajudou
Viajar deveria ser sinônimo de descanso, mas muitos consumidores descobrem na prática que imprevistos podem gerar prejuízos e muita dor de cabeça. Quando isso acontece, um reembolso rápido em viagens faz toda a diferença para organizar o orçamento e seguir a vida com tranquilidade. Em um dos casos atendidos, uma família comprou passagens e hospedagem para comemorar […]
Bagagem Danificada Internacional
Bagagem danificada internacional lidera queixas de brasileiros em retornos de Miami ou Paris: malas rasgadas, rodas quebradas e eletrônicos destruídos custam fortunas extras. ANAC 2026 registra 30% mais incidentes em voos transatlânticos, mas Resolução 400 obriga reparo imediato ou indenização integral comprovada. Além disso, especialistas como nós, com track record em 600+ casos contra Lufthansa, […]
Negativa Embarque Internacional: Reembolso
A negativa embarque internacional surge como armadilha cruel para brasileiros: documentos em ordem, mas atendentes barram por “razões técnicas” ou overbooking disfarçado, desperdiçando vistos caros e férias planejadas. Relatórios ANAC 2026 apontam isso como terceira queixa mais comum em Guarulhos para Europa e EUA, afetando 15% dos voos cheios. Felizmente, Resolução nº 400 classifica como […]
Danos Morais em Voos Internacionais
Danos morais voo internacional despontam como queixa recorrente número 1 para brasileiros no exterior: estresse de 12h em aeroportos, conexões perdidas e humilhações em balcões geram sofrimentos comprováveis. ANAC e tribunais registram médias de R$10.000 por caso em 2026. Felizmente, especialistas como nós transformam dor em justiça financeira rápida. A Resolução 400 combinada ao CDC […]
Atrasos Conexões Internacionais
Brasileiros relatam atraso conexão internacional como o segundo problema mais comum em viagens ao exterior, especialmente em hubs como Miami, Lisboa ou Dubai, onde um voo atrasado derruba toda a cadeia de conexões. De acordo com relatórios ANAC 2026, isso impacta 25% das rotas transoceânicas. Contudo, a Resolução 400 da ANAC responsabiliza a companhia inicial […]
Overbooking Voo Internacional: Reembolso Já
O overbooking voo internacional representa um dos pesadelos mais recorrentes para brasileiros em viagens ao exterior: você chega ao portão de embarque com tudo certo, mas a companhia aérea nega sua passagem por excesso de vendas. Milhares enfrentam isso anualmente, especialmente em rotas para Europa e EUA, segundo dados da ANAC. Felizmente, a Resolução nº […]
Problemas Companhia Aérea: Ganhe Reembolso
Problemas companhia aérea – de overbooking a mau atendimento – afetam 1 em cada 4 voos brasileiros, segundo estatísticas recentes. Contudo, leis robustas revertem o jogo: ANAC registra 98% mais reclamações resolvidas favoravelmente. Além disso, reembolsos integrais cobrem atrasos, cancelamentos, bagagens e mais. Inclusive, danos morais elevam ganhos médios a R$8.000. A Resolva Simples resolve problemas […]
Voos Internacionais
Voos internacionais prometem horizontes amplos, mas falhas como atrasos ou bagagens perdidas cruzam fronteiras de frustração. Contudo, passageiros brasileiros contam com proteção dupla: Resolução 400 da ANAC e Código de Defesa do Consumidor, aplicáveis a estrangeiras operando aqui. Além disso, prazos estendidos não anulam assistências imediatas nem reembolsos integrais. Inclusive, ações judiciais locais contra gigantes […]