Reembolso em plataformas de viagem online: história de cliente resolvida
Com a popularização dos sites e aplicativos de turismo, aumentaram os conflitos sobre reembolso em plataformas de viagem online. Muitas vezes, o consumidor fica no meio do caminho entre a plataforma e o hotel, sem saber quem deve devolver o dinheiro. Uma cliente reservou hotel por meio de uma grande plataforma digital para participar de um […]
Atraso de Voo: Direitos e Reembolso Rápido
Imagine desembarcar no aeroporto com malas prontas, ansiedade pela viagem dos sonhos, quando um atraso de voo transforma expectativa em frustração. Milhares de brasileiros vivem isso diariamente. Felizmente, a Resolução nº 400 da ANAC estabelece regras cristalinas que obrigam companhias aéreas nacionais e internacionais a prestarem assistência imediata e reembolso integral. Além disso, você não […]
Clonagem de Voz por IA para Golpes
A clonagem de voz por IA se tornou uma das técnicas mais perigosas utilizadas por golpistas no Brasil. Com poucos segundos de áudio, criminosos conseguem reproduzir a voz de alguém e enganar familiares, amigos e até empresas. Além disso, a tecnologia evoluiu rapidamente, o que facilita a criação de mensagens muito convincentes. Entretanto, ao conhecer […]
Principais problemas entre empresas e consumidores
Os principais problemas entre empresas e consumidores no Brasil aumentaram nos últimos anos por causa do crescimento do comércio digital, atendimento insuficiente e práticas abusivas. Além disso, a falta de informação sobre direitos contribui para que muitos consumidores enfrentem dificuldades para resolver conflitos simples. Entretanto, conhecer os problemas mais frequentes permite agir com mais segurança. […]
Golpe de Falso Funcionário do Banco
O golpe de falso funcionário do banco é um dos mais comuns no Brasil porque os criminosos exploram medo, urgência e falta de informação dos consumidores. Além disso, eles utilizam tecnologias e estratégias de convencimento cada vez mais sofisticadas. Entretanto, ao conhecer o funcionamento desse golpe, é possível agir com segurança. Normalmente, o golpista liga […]
Golpe do Pix falso: como identificar e evitar
O golpe do Pix falso cresce no Brasil porque os criminosos exploram a rapidez do sistema e a confiança entre consumidores e vendedores. Entretanto, ao entender como ele funciona, fica muito mais fácil evitar prejuízos. Além disso, conhecer os sinais mais comuns ajuda o consumidor a agir de forma preventiva. Esse golpe costuma ocorrer de […]
Golpe do bilhete premiado: como evitar cair
O golpe do bilhete premiado continua enganando muitas pessoas no Brasil. Embora seja um golpe antigo, ele ainda faz vítimas porque os criminosos usam boa atuação, conversa convincente e pressão emocional. Por isso, entender como ele funciona ajuda o consumidor a se proteger. Além disso, reconhecer os sinais torna a abordagem muito mais fácil de […]