Compras online viram pesadelo com entregas atrasadas além do prazo prometido? Esse problema explode em Black Friday e Natal, frustrando consumidores Brasil afora. Portanto, o artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) dá direito a cumprimento forçado, abatimento ou cancelamento com devolução imediata. Além disso, transportadoras como Correios respondem solidariamente por falhas logísticas.
Abra chamado no site da loja com prints do prazo anunciado e rastreio. Em seguida, escolha reembolso total mais frete ou produto substituto em 7 dias. Inclusive, após 30 dias de entregas atrasadas, Procon intermedia sem custo. Para casos graves, use Consumidor.gov.br onde empresas respondem em 10 dias com 85% de resolução. Veja dicas extras em golpe do Pix falso para compras seguras.
Eventualmente, judicialize em Juizado Especial com provas simples. Assim, ganhe danos morais além do valor. Por fim, evite revendedores sem política clara de prazos. A Resolva Simples acelera resoluções de entregas atrasadas diariamente. Fale conosco e receba seu pacote ou dinheiro de volta!
