O golpe de falso funcionário do banco é um dos mais comuns no Brasil porque os criminosos exploram medo, urgência e falta de informação dos consumidores. Além disso, eles utilizam tecnologias e estratégias de convencimento cada vez mais sofisticadas. Entretanto, ao conhecer o funcionamento desse golpe, é possível agir com segurança.
Normalmente, o golpista liga para a vítima fingindo ser do banco. Ele afirma que identificou movimentações suspeitas, compras indevidas ou tentativas de fraude. Em seguida, ele diz que precisa confirmar dados pessoais, instalar aplicativos específicos ou até recolher o cartão na residência da vítima. Entretanto, bancos nunca fazem esse tipo de solicitação.
Além disso, o golpista pode pedir que a vítima entregue o cartão para um motoboy que “representa o banco”. Esse é um dos sinais mais perigosos, pois leva ao acesso direto à conta. Portanto, qualquer telefonema que solicite informações privadas deve ser tratado com desconfiança.
Para evitar o golpe de falso funcionário do banco, siga medidas práticas:
- Desconfie de ligações que pedem dados pessoais.
Bancos não solicitam senhas, token, código de segurança ou fotos do cartão. - Nunca instale aplicativos enviados por supostos atendentes.
Além disso, muitos desses apps permitem controle remoto do celular. - Desligue a ligação e ligue você mesmo para o banco.
Use o número oficial presente no cartão ou no site da instituição. - Jamais entregue seu cartão para terceiros.
Eventualmente, criminosos usam uniforme falso para parecer legítimos.
Se você caiu no golpe de falso funcionário do banco, tome medidas imediatas. Entre em contato com o banco para bloquear cartões e contas. Além disso, registre um boletim de ocorrência e reúna qualquer informação recebida durante a fraude.
Consulte também o Procon para orientações sobre seus direitos:
https://www.procon.sp.gov.br
Para aprofundar seus conhecimentos sobre situações de fraude, veja nosso conteúdo sobre como lidar com cobranças indevidas:
https://resolvasimples.com.br/cobrancas-indevidas-orientacoes
A Resolva Simples oferece suporte especializado e pode ajudar consumidores prejudicados por golpes financeiros, facilitando o acesso à informação e orientação jurídica.
Conclusão: entender como funciona o golpe de falso funcionário do banco permite reconhecer sinais de alerta e agir rapidamente. Portanto, ao menor indício de irregularidade, encerre o contato e procure atendimento oficial. Caso precise de ajuda, fale com a Resolva Simples.
